-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
I. ĐẶT HÀNG TẠI WEBSITE
Hoàng Piano hỗ trợ bạn đặt hàng trực tiếp trên website www.hoangpiano.vn, đặt hàng được chấp nhận khi khách hàng cung câp đầy đủ thông tin: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm muốn mua.
II. CÁCH THỨC THANH TOÁN
Thời điểm hiện tại, website hoangpiano.vn không hỗ trợ việc thanh toán trực tuyến trên website. Các bạn đặt hàng có thể sử dụng 2 hình thức thanh toán sau.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khi nhận được sản phẩm, bạn chỉ cần thanh toán sô tiền theo đơn hàng cho nhân viên bưu điện, mức tiền thanh toán bao gồm tiền hàng, phí thu hộ (10.000đ), tiền phí vận chuyển (nếu có).
- Thanh toán trước bằng tài khoản Ngân hàng: Hoàng Piano khuyến khích khách hàng thanh toán đơn hàng trước qua tài khoản ngân hàng để được nhận những ưu đãi hoặc quà tặng hấp dẫn từ Website (ưu đãi và quà tặng sẽ được áp dụng cho từng sản phẩm, từng sự kiện khác nhau và có thông báo cụ thể trên mỗi sản phẩm). Mức chuyển khoản bao gồm tiền hàng và tiền phí vận chuyển (nếu có).
Thông tin tài khoản ngân hàng thanh toán:
- Ngân hàng Vietcombank, Chi nhánh Kỳ Đồng
- Số tài khoản: 0721000592273
- Chỉ tài khoản: VŨ MINH HOÀNG
III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN, LẮP ĐẶT
Hoàng Piano hỗ trợ giao hàng, lắp đặt miễn phí cho khách hàng tại Tp.HCM. Nếu khách đặt hàng trước 10h sáng sẽ giao hàng trong ngày (hoặc buổi tối), đặt hàng sau 10h cũng có thể sẽ giao hàng trong ngày hoặc sáng ngày làm việc tiêp theo tùy theo vị trí khách hàng. Đối với khách ngoại tỉnh, giá cước và thời gian giao hàng căn cứ vào bảng giá cước của chuyển phát Viettel bạn có thể tra cứu tại đây.
Trong các trường hợp có ưu đãi giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trước khi gửi hàng.
Khách mua hàng trước khi nhận hàng đều được xem kiểm tra hàng để kiểm tra chất lượng sản phẩm cũng như những tổn hao do vận chuyển. Khách hàng được phép từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đủ chất lượng như thông tin trên website hoangpiano.vn
IV. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
1. Quy định kiểm hàng
Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng do Hoàng Piano gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.
Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.
Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
2. Phạm vi kiểm tra hàng hoá
Khách hàng được kiểm tra ngoại quan các sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên Hoàng Piano xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí: số lượng, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc…
Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, … ) hay kiểm tra sâu (dùng thử,… ).
3. Các bước xử lý khi hàng hoá nhận được không như đơn đặt hàng
Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm quý khách đã đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline 0933.933.816 để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
V. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ1. Điều kiện đổi trả hàng:
Hoàng Piano bán sản phẩm chính hãng, sản phẩm giao hàng giống sản phẩm đăng trên website. Vì một lý do nào đó, sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng, bạn có quyền đổi trả hàng với điều kiện sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm trong hóa đơn bán hàng, bao bì và sản phẩm phải còn đủ và .
2. Cách thức chuyển sản phẩm đổi trả về Hoàng Piano:
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng, nếu phat hiện lỗi và có nhu cầu đổi, trả hãy liên hệ ngay số hotline của chúng tôi, đồng thời trả lại sản phẩm ngay cho nhân viên giao hàng. Trong trường hợp quý khách phát hiện lỗi và muốn đổi trả sau khi nhân viên giao hàng đã đi, vui lòng đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ: Cửa hàng Hoàng piano - 381 Điện Biên Phủ, Phường 4, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, ĐT 0933.933.816.
3. Chi tiết chính sách đổi trả hàng:
Hoàng Piano chấp nhận khách hàng đổi, trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp sau đây:
Mọi chi phi chuyển đổi hàng phát sinh do Hoàng Piano chịu.
VI. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Hoàng Piano cam kêt cung cấp các sản phẩm chính hãng, thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất (9-24 tháng tùy sản phẩm), bảo trì trọn đời khi khách hàng đem sản phẩm đến cửa hàng. Thông tin chi tiết thời gian bảo hành của mỗi sản phẩm được ghi cụ thể trên trang thông tin chi tiết của sản phẩm đó. Thời gian bảo hành tính từ ngày đặt hàng.
